Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der PROLIENCE GmbH
Aktuelle Version: 04. November 2026
PROLIENCE GmbH, Huettikerstrasse 9A, 8955 Oetwil an der Limmat, Schweiz, UID CHE-246.136.579 VAT (nachfolgend “PROLIENCE”)
Deutsche Version
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen PROLIENCE und ihren Kunden über Beratungs- und Projektleistungen, insbesondere in den Bereichen Prozessdesign und -optimierung, Projektleitung und Project Management Office (PMO), Management- und Organisationsberatung, Finanz- und Rechnungswesen (einschliesslich Unterstützung bei Monats- und Jahresabschlüssen), Data Governance sowie Wissenstransfer und Schulung (Capability Transfer).
1.2 PROLIENCE schliesst Verträge ausschliesslich mit Unternehmen, juristischen Personen und öffentlich-rechtlichen Körperschaften ab, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln (nachfolgend «Kunde»). Verträge mit Konsumentinnen und Konsumenten werden nicht abgeschlossen.
1.3 Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor. Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: (a) Einzel- oder Rahmenvertrag, (b) Offerte bzw. Auftragsbestätigung, (c) diese AGB, (d) das dispositive Schweizer Recht.
1.4 Allgemeine Geschäfts- oderEinkaufsbedingungen des Kunden geltennur, wenn PROLIENCE ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dies gilt auch, wenn PROLIENCE ihnen nicht widerspricht oder Leistungen vorbehaltlos erbringt.
2. Vertragsschluss
2.1 Offerten von PROLIENCE sind 30 Tage ab Ausstellungsdatum verbindlich, sofern darin nichts anderes festgehalten ist.
2.2 Der Vertrag kommt zustande durch die schriftliche Annahme der Offerte durch den Kunden (E-Mail genügt), durch eine Auftragsbestätigung von PROLIENCE oder durch den Beginn der Leistungserbringung mit Einverständnis des Kunden.
2.3 Bei Rahmenverträgen werden einzelne Leistungen durch schriftlichen Abruf des Kunden (E-Mail genügt) und Bestätigung durch PROLIENCE vereinbart. Für jeden Abruf gelten der Rahmenvertrag und diese AGB.
3. Leistungen von PROLIENCE
3.1 Art, Umfang, Termine und Vergütung der Leistungen ergeben sich aus der Offerte bzw. dem Vertrag.
3.2 PROLIENCE erbringt ihre Leistungen als Auftrag im Sinne von Art. 394 ff. OR, sorgfältig und nach anerkannten fachlichen Grundsätzen. Ein bestimmter Erfolg – insbesondere Einsparungen, Effizienzsteigerungen, Termin- oder Budgeteinhaltung oder Geschäftserfolg – ist nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
3.3 Analysen, Potenzial- und Wirtschaftlichkeitsrechnungen, Prognosen und Kennzahlen, einschliesslich der Ergebnisse von Online-Rechnern auf der Website von PROLIENCE, beruhen auf Annahmen und den Angaben des Kunden. Sie sind unverbindliche Schätzungen.
3.4 Über die Umsetzung von Empfehlungen entscheidet allein der Kunde. Er bleibt für seine unternehmerischen Entscheide und deren Folgen verantwortlich.
3.5 Rechts-, Steuer- und Revisionsberatung, Finanzdienstleistungen sowie Softwareentwicklung gehören nicht zum Leistungsumfang, sofern nicht ausdrücklich vereinbart. PROLIENCE empfiehlt bei Bedarf den Beizug entsprechender Fachpersonen.
3.6 Ist ausnahmsweise ein bestimmtes Arbeitsergebnis als Werk geschuldet, gelten dafür ergänzend die Bestimmungen über den Werkvertrag (Art. 363 ff. OR) sowie die Ziffern 8 und 20.
4. Projektleitung und Vertretung
4.1 Übernimmt PROLIENCE die Leitung oder Koordination eines Projekts oder eines PMO, plant, steuert und überwacht sie das Projekt im vereinbarten Rahmen und berichtet dem Kunden regelmässig.
4.2 Entscheidungen über Projektziele, Umfang, Budget, Prioritäten, Ressourcen und Abnahmen sowie die Weisungsbefugnis gegenüber Mitarbeitenden und Lieferanten des Kunden verbleiben beim Kunden. Der Kunde bezeichnet eine entscheidungsbefugte Ansprechperson.
4.3 PROLIENCE handelt nur aufgrund einer ausdrücklichen schriftlichen Vollmacht im Namen des Kunden. Ohne Vollmacht geht PROLIENCE keine Verpflichtungen für den Kunden ein, insbesondere keine Bestellungen oder Verträge mit Dritten.
4.4 Für die Leistungen, Termine und Kosten von Lieferanten, Softwareherstellern und weiteren Dritten, die der Kunde beauftragt hat, ist PROLIENCE nicht verantwortlich, auch wenn PROLIENCE deren Arbeit koordiniert.
5. SelbständigeLeistungserbringung
5.1 PROLIENCE erbringt ihre Leistungen selbständig und in eigener fachlicher Verantwortung. Es handelt sich weder um Personalverleih noch um Arbeitsvermittlung.
5.2 Das Weisungsrecht gegenüber den von PROLIENCE eingesetzten Personen, deren Auswahl, Einsatzplanung und Arbeitszeitgestaltung liegen ausschliesslich bei PROLIENCE. Der Kunde gibt fachliche Vorgaben zum Projektziel und zu den Ergebnissen, aber keine arbeitsrechtlichen Weisungen. Die eingesetzten Personen werden nicht in die Arbeitsorganisation des Kunden eingegliedert.
5.3 Arbeitet PROLIENCE vor Ort beim Kunden oder in dessen Systemen, hält sie dessen Sicherheits-, Zugangs- und Hausordnungsvorschriften ein, soweit diese ihr vorgängig bekannt gegeben wurden.
6. Mitwirkung des Kunden
6.1 Der Kunde stellt PROLIENCE rechtzeitig, vollständig und kostenlos alle Informationen, Unterlagen, Daten, Systemzugänge, Arbeitsmittel und Ansprechpersonen zur Verfügung, die für die Leistungserbringung erforderlich sind. PROLIENCE darf auf deren Richtigkeit und Vollständigkeit vertrauen.
6.2 Der Kunde trifft die erforderlichen Entscheidungen und Freigaben fristgerecht und stellt sicher, dass seine Mitarbeitenden und Fachbereiche im vereinbarten Umfang verfügbar sind.
6.3 Der Kunde ist für die regelmässige Sicherung seiner Daten, die Verwaltung der Benutzerrechte in seinen Systemen und den Schutz seiner IT-Infrastruktur verantwortlich. Vor Eingriffen in produktive Systeme, insbesondere vor Datenmigrationen und dem Go-live, erstellt er eine aktuelle Datensicherung.
6.4 Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht oder verspätet nach, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend. Der dadurch entstehende Mehraufwand, einschliesslich Wartezeiten, wird nach Aufwand verrechnet.
7. Software und Leistungen Dritter
7.1 Setzt der Kunde Software, Cloud-Dienste oder andere Produkte Dritter ein (z. B. ERP-Systeme), schliesst er die erforderlichen Lizenz-, Wartungs- und Nutzungsverträge direkt mit den Herstellern oder deren Vertriebspartnern ab und trägt die Kosten.
7.2 Für Funktionsumfang, Fehler, Verfügbarkeit, Updates und Sicherheit dieser Produkte sind ausschliesslich deren Hersteller bzw. Anbieter verantwortlich. PROLIENCE übernimmt dafür keine Gewähr.
7.3 Empfehlungen von PROLIENCE für bestimmte Produkte oder Anbieter erfolgen nach bestem Wissen, aber ohne Gewähr für deren Eignung im Einzelfall.
8. Abnahme von Ergebnissen
8.1 Sind Konfigurationen, Prozessmodelle, Konzepte, Datenmigrationen oder ein Go-live als abzunehmende Ergebnisse vereinbart, prüft der Kunde diese innert 10 Arbeitstagen nach Bereitstellung und teilt PROLIENCE festgestellte Mängel schriftlich und begründet mit.
8.2 Das Ergebnis gilt als abgenommen, wenn der Kunde innert dieser Frist keine wesentlichen Mängel rügt oder es produktiv nutzt. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme; PROLIENCE behebt sie innert angemessener Frist.
9. Beizug von Dritten
PROLIENCE darf zur Leistungserbringung qualifizierte Mitarbeitende, freie Mitarbeitende und Subunternehmer beiziehen. PROLIENCE wählt diese sorgfältig aus, instruiert sie und verpflichtet sie zur Vertraulichkeit. Wird eine Person im Vertrag als Schlüsselperson bezeichnet, erfolgt ein Ersatz nur nach Rücksprache mit dem Kunden.
10. Änderungen des Leistungsumfangs
10.1 Änderungs- oder Erweiterungswünsche teilt der Kunde schriftlich mit. PROLIENCE informiert über die Auswirkungen auf Aufwand, Kosten und Termine.
10.2 Änderungen werden verbindlich, wenn beide Parteien sie schriftlich bestätigt haben (E-Mail genügt). Bis dahin arbeitet PROLIENCE auf Basis der bisherigen Vereinbarung weiter.
10.3 Zusatzleistungen ohne vereinbarten Preis werden nach Aufwand zu den jeweils gültigen Ansätzen verrechnet.
11. Honorar
11.1 Die Vergütung erfolgt nach Zeitaufwand zu den in der Offerte genannten Stunden- oder Tagessätzen oder als Pauschale. Ist nichts vereinbart, gelten die bei Vertragsschluss gültigen Ansätze von PROLIENCE.
11.2 Ein Beratertag umfasst 8 Arbeitsstunden. Mehrstunden an einem Tag werden anteilig zum Tagessatz verrechnet. Bei Verrechnung nach Stunden wird der Aufwand in Einheiten von 15 Minuten erfasst.
11.3 Kostenschätzungen und Budgets sind unverbindliche Richtwerte. Zeichnet sich eine Überschreitung von mehr als 10 % ab, informiert PROLIENCE den Kunden vorgängig.
11.4 Pauschalen decken ausschliesslich den in der Offerte beschriebenen Leistungsumfang ab.
11.5 Reisezeit wird, sofern nichts anderes vereinbart ist, zu 50 % des Stundensatzes verrechnet.
11.6 Bei Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als zwölf Monaten und bei Rahmenverträgen kann PROLIENCE die Stunden- und Tagessätze jeweils auf den 1. Januar angemessen anpassen, insbesondere an die Entwicklung des Landesindexes der Konsumentenpreise und der Lohnkosten. PROLIENCE kündigt die Anpassung mindestens drei Monate im Voraus schriftlich an. Vereinbarte Pauschalen und bereits bestätigte Abrufe bleiben unverändert.
12. Spesen und Mehrwertsteuer
12.1 Auslagen wie Reise-, Verpflegungs- und Übernachtungskosten, Raummieten, Material und Leistungen Dritter werden zusätzlich nach effektivem Aufwand verrechnet. Bahnreisen erfolgen in der 2. Klasse, Autofahrten werden mit CHF 0.80 pro Kilometer verrechnet, sofern nichts anderes vereinbart ist.
12.2 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und exklusive Mehrwertsteuer. Die MWST wird zum jeweils geltenden gesetzlichen Satz zusätzlich in Rechnung gestellt. Bei Kunden mit Sitz im Ausland richtet sich die MWST nach dem Bundesgesetz über die Mehrwertsteuer (MWSTG).
13. Rechnungsstellung und Zahlung
13.1 Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen richten sich nach der Vereinbarung mit dem jeweiligen Kunden. Fehlt eine Vereinbarung, stellt PROLIENCE bei Leistungen nach Aufwand monatlich Rechnung, bei Pauschalen gemäss dem vereinbarten Zahlungsplan. PROLIENCE kann angemessene Vorschüsse verlangen (Art. 402 Abs. 1 OR), insbesondere bei neuen Kunden und Kunden mit Sitz im Ausland.
13.2 Rechnungen sind innert der mit dem Kunden vereinbarten Frist zahlbar. Ist keine Frist vereinbart, sind sie innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Mit dem unbenützten Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug (Art. 102 Abs. 2 OR).
13.3 Ab Verzugseintritt schuldet der Kunde einen Verzugszins von 5 % pro Jahr (Art. 104 OR). Für jede Mahnung ab der zweiten kann PROLIENCE eine Gebühr von CHF 30.00 erheben.
13.4 Bei Zahlungsverzug kann PROLIENCE nach schriftlicher Ankündigung weitere Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung zurückhalten. Daraus entstehende Verzögerungen gehen zulasten des Kunden.
13.5 Beanstandungen einer Rechnung sind innert 10 Tagen ab Zugang schriftlich und begründet anzubringen; andernfalls gilt die Rechnung als genehmigt. Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen verrechnen.
14. Termine und kurzfristige Absagen
14.1 Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.
14.2 Fest vereinbarte Einsatztage, Workshops und Schulungen reserviert PROLIENCE ausschliesslich für den Kunden. Sagt der Kunde einen solchen Termin weniger als 5 Arbeitstage vorher ab oder verschiebt er ihn, schuldet er als Ersatz für den Ausfall 50 % des vereinbarten Honorars für diesen Termin. Dem Kunden steht der Nachweis offen, dass PROLIENCE kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
14.3 Bereits angefallene, nicht stornierbare Kosten (z. B. Reisen, Raummiete, Verpflegung) sind in jedem Fall zu ersetzen.
14.4 Kann PROLIENCE einen Termin wegen Krankheit, Unfall oder aus anderen wichtigen Gründen nicht wahrnehmen, vereinbaren die Parteien einen Ersatztermin. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
15. Schulungen und Workshops im Projekt
15.1 PROLIENCE führt Schulungen, Workshops und Coachings ausschliesslich im Rahmen von Kundenprojekten durch. Dafür gelten die Bestimmungen dieser AGB, insbesondere Ziffer 14.
15.2 Der Kunde ist für die Auswahl und Verfügbarkeit der Teilnehmenden sowie, sofern nichts anderes vereinbart ist, für Räume und technische Infrastruktur verantwortlich.
15.3 Ton-, Bild- und Videoaufnahmen von Schulungen und Workshops sind nur mit vorgängiger Zustimmung von PROLIENCE gestattet.
16. Dauer und Beendigung
16.1 Der Vertrag endet mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistungen oder mit Ablauf der vereinbarten Vertragsdauer, soweit nicht anders vereinbart.
16.2 Aufträge können von beiden Parteien gemäss Art. 404 OR jederzeit und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist schriftlich beendet werden. Die Beendigung wird mit Zugang der Erklärung wirksam, sofern darin kein späterer Zeitpunkt genannt ist.
16.3 Bei Beendigung des Vertrags schuldet der Kunde die Vergütung für die bis zum Beendigungszeitpunkt vertragsgemäss erbrachten Leistungen sowie den Ersatz der erstattungsfähigen Auslagen und die Übernahme der im Rahmen des Auftrags eingegangenen Verbindlichkeiten gegenüber Dritten. Bei vereinbarten Pauschalhonoraren erfolgt die Abrechnung entsprechend dem bis zum Beendigungszeitpunkt erbrachten Leistungsstand.
16.4 Erfolgt die Beendigung zur Unzeit, d. h. ohne sachlich vertretbaren Grund und in einem für die andere Partei ungünstigen Zeitpunkt, hat die beendende Partei den dadurch entstandenen Schaden zu ersetzen (Art. 404 Abs. 2 OR).
16.5 Auf Wunsch des Kunden übergibt PROLIENCE den zum Beendigungszeitpunkt vorhandenen Stand der Arbeitsergebnisse, soweit zur Herausgabe geeignet und erforderlich. Weitergehende Unterstützungsleistungen zur geordneten Übergabe werden nach vorgängiger Abstimmung und nach Aufwand zu den vereinbarten Sätzen verrechnet.
16.6 Wird über eine Partei der Konkurs eröffnet, endet der Auftrag gemäss Art. 405 OR. Jede Partei kann den Vertrag zudem mit sofortiger Wirkung schriftlich beenden, wenn der anderen Partei eine Nachlassstundung bewilligt wird, gegen sie Verlustscheine ausgestellt werden oder sie offensichtlich zahlungsunfähig ist. Ziffer 16.3 gilt entsprechend.
16.7 Hat PROLIENCE begründete Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Kunden, kann sie weitere Leistungen von einer Vorauszahlung oder einer Sicherheitsleistung abhängig machen (Art. 83 OR).
17. Nutzungsrechte
17.1 Alle Rechte an Methoden, Modellen, Vorgehensweisen, Vorlagen, Checklisten, Tools und Schulungsunterlagen, die PROLIENCE unabhängig vom Auftrag entwickelt hat oder allgemein einsetzt, sowie am dabei verwendeten Know-how verbleiben bei PROLIENCE.
17.2 Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde an den für ihn erstellten Arbeitsergebnissen, insbesondere Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen, Konzepten, Rollenbeschreibungen und Governance-Unterlagen, ein nicht ausschliessliches, zeitlich und örtlich unbeschränktes Nutzungsrecht für eigene Zwecke. Es umfasst das Recht, diese Ergebnisse selbst zu ändern, zu erweitern und weiterzuentwickeln. Soweit darin Elemente nach Ziffer 17.1 enthalten sind, gilt das Nutzungsrecht im gleichen Umfang für diese Elemente als Teil der Arbeitsergebnisse.
17.3 Das Nutzungsrecht gilt auch für Gesellschaften, die mit dem Kunden konzernmässig verbunden sind, sowie für Dienstleister, die für den Kunden tätig sind. Eine Veröffentlichung, ein Verkauf oder eine Lizenzierung an Dritte bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung von PROLIENCE.
17.4 PROLIENCE darf allgemeine Erkenntnisse, Erfahrungen und Know-how aus dem Auftrag weiterhin verwenden, sofern dabei keine vertraulichen Informationen des Kunden offengelegt werden.
18. Vertraulichkeit und Referenzen
18.1 Die Parteien behandeln alle nicht öffentlich bekannten Informationen der anderen Partei, von denen sie im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erhalten, vertraulich. Diese Pflicht gilt bereits vor Vertragsschluss und bleibt während drei Jahren nach Vertragsende bestehen; für Geschäftsgeheimnisse gilt sie unbefristet.
18.2 Ausgenommen sind Informationen, die nachweislich öffentlich bekannt oder bereits bekannt waren, unabhängig entwickelt wurden oder aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Pflichten offengelegt werden müssen. Beigezogene Dritte gemäss Ziffer 9 sowie Berater mit beruflicher Schweigepflicht dürfen im erforderlichen Umfang informiert werden.
18.3 PROLIENCE darf den Kunden nur mit dessen vorgängiger Zustimmung (E-Mail genügt) unter Nennung von Name und Logo als Referenz anführen.
19. Datenschutz
19.1 PROLIENCE bearbeitet Personendaten gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung von PROLIENCE.
19.2 Bei Prozessanalysen, Datenmigrationen und Data-Governance-Arbeiten bearbeitet PROLIENCE regelmässig Personendaten im Auftrag des Kunden, etwa Daten von dessen Mitarbeitenden, Kunden oder Lieferanten. PROLIENCE tut dies ausschliesslich zur Vertragserfüllung und nach den Weisungen des Kunden (Auftragsbearbeitung gemäss Art. 9 DSG). Auf Verlangen schliessen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung ab.
19.3 Der Kunde bleibt für diese Daten verantwortlich und stellt sicher, dass er zu ihrer Bekanntgabe an PROLIENCE berechtigt ist. PROLIENCE erhält nur die Zugriffsrechte, die für den Auftrag erforderlich sind, und gibt Daten und Zugänge bei Vertragsende zurück bzw. löscht sie, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
19.4 Die Kommunikation per E-Mail und über digitale Kollaborationstools erfolgt unverschlüsselt, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Kunde nimmt die damit verbundenen Risiken zur Kenntnis.
20. Gewährleistung
20.1 Ist ein Arbeitsergebnis als Werk geschuldet (Ziffer 3.6), gilt für Prüfung und Mängelrüge Ziffer 8. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln hat PROLIENCE zunächst das Recht, innert angemessener Frist nachzubessern.
20.2 Gelingt die Nachbesserung nicht, kann der Kunde eine angemessene Herabsetzung der Vergütung verlangen. Weitere Gewährleistungsansprüche, insbesondere die Wandelung, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
21. Haftung
21.1 PROLIENCE haftet für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht, sowie für Personenschäden unbeschränkt.
21.2 Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung von PROLIENCE, soweit gesetzlich zulässig, auf die Höhe des Honorars für den jeweiligen Auftrag beschränkt..
21.3 Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, Betriebsunterbrechungen, Datenverlust und Ansprüche Dritter ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
21.4 Die Haftung für Hilfspersonen und beigezogene Dritte ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen (Art. 101 Abs. 2 OR).
21.5 PROLIENCE haftet nicht für Schäden, die auf unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden, die Verletzung seiner Mitwirkungspflichten, Entscheide des Kunden, fehlende Datensicherungen oder Mängel von Software und Leistungen Dritter zurückgehen (Ziffern 3.4, 4.4, 6 und 7).
21.6 Schadenersatzansprüche sind innert 30 Tagen nach Kenntnis des Schadens schriftlich geltend zu machen.
22. Höhere Gewalt
Kann eine Partei ihre Pflichten aufgrund von Ereignissen ausserhalb ihres Einflussbereichs (z. B. Naturereignisse, Pandemien, behördliche Massnahmen, Streiks, schwerwiegende Störungen der Infrastruktur oder Cyberangriffe) nicht erfüllen, ruhen die betroffenen Pflichten für die Dauer des Ereignisses und eine angemessene Anlaufzeit. Dauert das Ereignis länger als 60 Tage, kann jede Partei den Vertrag schriftlich auflösen. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.
23. Abwerbeverbot
Der Kunde verpflichtet sich, während der Vertragslaufzeit und für zwölf Monate danach Mitarbeitende, freie Mitarbeitende oder Subunternehmer von PROLIENCE, die für ihn tätig waren, weder direkt noch indirekt abzuwerben, anzustellen oder ohne Zustimmung von PROLIENCE zu beauftragen. Verletzt der Kunde diese Pflicht, schuldet er PROLIENCE Ersatz des daraus entstehenden Schadens.
24. Kommunikation und Form
Mitteilungen, Annahmen, Absagen und Kündigungen bedürfen der Schriftform. E-Mail an die zuletzt bekannt gegebene Adresse genügt.
25. Änderungen dieser AGB
PROLIENCE kann diese AGB jederzeit anpassen. Die geänderte Fassung gilt für neue Verträge ab ihrer Veröffentlichung. Für laufende Verträge gilt sie, wenn der Kunde nach schriftlicher Mitteilung nicht innert 30 Tagen widerspricht; auf diese Folge wird in der Mitteilung hingewiesen.
26. Sprache
Diese AGB liegen in deutscher und englischer Sprache vor. Bei Abweichungen oder Auslegungsfragen ist die deutsche Fassung massgebend.
27. Teilnichtigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
28. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
28.1 Auf sämtliche Rechtsverhältnisse zwischen PROLIENCE und dem Kunden ist ausschliesslich schweizerisches materielles Recht anwendbar, unter Ausschluss der Kollisionsnormen des Bundesgesetzes über das Internationale Privatrecht (IPRG).
28.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Verträgen ist der jeweilige Sitz von PROLIENCE. PROLIENCE ist berechtigt, den Kunden auch an dessen Sitz zu belangen.